Términos y Condiciones

Citas previas: Se requiere que los clientes reserven sus citas con antelación para asegurar disponibilidad.

Confirmación de citas: El salón puede solicitar la confirmación de la cita con un cierto número de días de antelación, a través de una llamada telefónica o mensaje de texto.

Cancelaciones y cambios: Se debe notificar cualquier cancelación o cambio de cita con al menos 24 horas de antelación para evitar cargos de cancelación.

Precisión en la Reserva: Al realizar su reservación, el cliente es responsable de seleccionar el servicio exacto que desea recibir. El tiempo de cada sesión se asigna exclusivamente según el servicio agendado. De existir un error en la selección por parte del cliente, la cita será cancelada sin posibilidad de reprogramación y el depósito de reserva no será reembolsable.

Métodos de pago: Se aceptan pagos con tarjetas de crédito y débito, tranferencia interbancaria y efectivo.

Depósitos: Para servicios extensos o paquetes, puede requerirse un depósito no reembolsable al momento de la reserva.

Tolerancia de retraso: Se suele permitir un tiempo de gracia de 10 a 15 minutos. Retrasos mayores pueden resultar en la reprogramación o cancelación de la cita (Cancelación por retraso no es aplicable el reembolso del anticipo).

Impacto en el servicio: Llegadas tardías pueden resultar en una reducción del tiempo de servicio para no afectar las citas siguientes.

Horas de operación: El horario de atención puede variar, pero generalmente el salón está abierto de lunes a sábado. Es importante contar con previa cita para garantizar tu atención en ciertos servicios.

Días festivos: Los días festivos que se mantendrá cerrado se publicarán con antelación, pero puedes contactarnos para verificar si tienes dudas.

Garantía de servicios: El salón se esfuerza por ofrecer servicios de alta calidad. Si un cliente no está satisfecho, debe comunicarlo inmediatamente para resolver el inconveniente y hacer valida esta garantía.

Reembolsos: Los reembolsos pueden no estar disponibles, pero nos comprometemos en ofrecer correcciones o servicios complementarios gratuitos para atender las preocupaciones del cliente dentro de un período específico.

• • El servicio complementario / corrección no es aplicable si no se lleva un cuidado adecuado (Ver apartado "Responsabilidad del Cliente" inciso 2)

Comportamiento apropiado: Se espera que todos los clientes y el personal mantengan un comportamiento respetuoso y cordial.

Prohibiciones: No se permite fumar, consumir alcohol o sustancias ilegales dentro del salón.

Condiciones de salud: Los clientes deben informar sobre cualquier condición médica o alergia que pueda afectar el servicio antes y durante su estadia en el salón.

Seguimiento de cuidados:  Me comprometo a usar el (los) productos pos-servicio que me recomiende la estilista durante mi visita para mantener el resultado del servicio. (Si aplica)

Daños y lesiones: El salón no se responsabiliza por daños o lesiones causados por el incumplimiento de las recomendaciones del estilista.

Propiedad personal: Los clientes son responsables de sus pertenencias personales mientras estén en el salón.

Medidas sanitarias: El salón sigue estrictas normas de higiene para garantizar la seguridad de los clientes y el personal.

Uso de equipos: Todos los equipos y herramientas se desinfectan regularmente.

Privacidad: La información personal de los clientes se mantiene confidencial y se utiliza únicamente para fines relacionados con los servicios del salón.

Consentimiento informado: Al utilizar los servicios, los clientes comprenden y aceptan los términos y condiciones del salón.